Buscar representación legal puede ser un proceso complejo y, a menudo, abrumador, especialmente cuando sufre lesiones personales, ya sean accidentes de vehículos, defectos de productos o problemas laborales.

En Lawfty, queremos estar ahí para ti. Entendemos la importancia de brindar transparencia a las personas, gestionar las expectativas y ofrecer una hoja de ruta clara para su viaje a través de las etapas iniciales de la búsqueda de representación legal.

En este blog detallado, analizaremos paso a paso qué esperar cuando contactes con Lawfty, abordaremos las preguntas e inquietudes más comunes y destacaremos las complejidades del proceso de admisión de clientes.
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Proceso de admisión legal para clientes con lesiones personales

Hemos simplificado el proceso de admisión para garantizar la accesibilidad y la comodidad. Si está lesionado y cree que tiene un caso, así es como sería el proceso con Lawfty:

Paso 1: Comunícate con Lawfty

Su viaje con Lawfty comienza con un simple paso: solicitar asistencia legal.

Puede iniciar el contacto a través de varios canales, incluido nuestro sitio web, un formulario en línea dedicado, una llamada telefónica o incluso a través de las redes sociales. Este contacto inicial sienta las bases para el apoyo y la orientación integrales que puede esperar de Lawfty.

Si desea ayuda de inmediato, puede ponerse en contacto con un especialista en admisión las 24 horas del día, los 7 días de la semana +1 (844) 577-0226. Le invitamos a comunicarse con nosotros en inglés o español cuando haga una llamada. Alternativamente, también puede enviar un formulario de contacto en línea para una evaluación gratuita de su caso.

Por lo general, tardamos menos de 24 horas en responderle sobre su consulta. Gestionamos las solicitudes en el orden en que se recibieron. Nuestro equipo de admisión se compromete a abordar sus inquietudes con prontitud y se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
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Paso 2: Confirmación simplificada del caso

Al ponerse en contacto con Lawfty, nuestros especialistas en admisión inician una conversación específica para confirmar el tipo de caso por el que llama. Lawfty se ocupa de una amplia gama de casos de lesiones personales (por ejemplo, accidentes automovilísticos, responsabilidad civil en instalaciones, agresiones, lesiones laborales, ataques de animales, responsabilidad por productos defectuosos o derecho laboral), cada uno de los cuales requiere experiencia especializada.

Comprender el tipo de caso agiliza el proceso y garantiza que su caso sea asignado a un profesional legal con experiencia en el campo correspondiente. Este paso crucial garantiza que adaptemos nuestro enfoque a su situación particular.

Consultas a través de chats y formularios

Para aquellos que decidan comunicarse por chat o formularios en línea, pueden estar seguros de que nuestro equipo de admisión se compromete a responder con prontitud. El proceso de admisión se mantiene constante, lo que garantiza una experiencia fluida y eficiente, incluso si inicias el contacto a través de canales alternativos.

En Lawfty, nuestro compromiso con la tramitación rápida y exhaustiva de su caso es evidente en cada paso de nuestro proceso simplificado. Priorizamos la transparencia, la capacidad de respuesta y las soluciones personalizadas para garantizar que reciba el apoyo legal que se merece.
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Paso 3: Resumen detallado de su caso

Luego, el especialista en admisión procederá a hacer preguntas específicas para su tipo de caso, con el objetivo de extraer detalles completos que formen la base de su resumen legal. Las preguntas que se formulan durante esta fase están diseñadas para crear una comprensión integral de su situación. Por ejemplo, es posible que le pregunten:

• Información general del caso
• Fecha y hora del accidente
• Todos los estados han aprobado leyes de prescripción, que establecen plazos estrictos para la presentación de diferentes tipos de demandas en el sistema judicial civil del estado. La mayoría de los estados tienen un plazo de prescripción que se aplica específicamente a los casos de lesiones personales (o a las demandas por negligencia). Independientemente del plazo de prescripción que se aplique a su posible caso, si la fecha límite ha pasado y usted intenta presentar una demanda de todos modos, es casi seguro que su caso será desestimado.
• Preguntas específicas del caso: las preguntas formuladas durante el proceso de admisión pueden variar según el tipo de caso.
• Por ejemplo, en el caso de un accidente automovilístico, los clientes pueden esperar preguntas como:
• ¿Cuándo ocurrió el accidente?
• ¿Conducías?
• ¿Dónde ocurrió el accidente?
• ¿Cómo ocurrió el accidente?
• Investigación exhaustiva: el equipo de admisión profundiza en detalles específicos, cubriendo aspectos como la participación de la policía, los testigos, el tratamiento médico, el seguro y la representación legal previa.

Este detallado proceso de admisión permite a nuestros profesionales legales evaluar los méritos de su caso con precisión, sentando las bases para una estrategia legal sólida.

Una vez que se confirmen todos los detalles pertinentes, tiene la opción de proporcionar cualquier imagen relevante para mejorar la comprensión de su situación (aunque esto es totalmente opcional). A continuación, el especialista en admisiones recopila tu información de contacto, lo que garantiza un proceso seguro y sin problemas.
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Paso 4: Emparejamiento firme

Con un resumen detallado en la mano, Lawfty revisa su caso y trabaja para ponerle en contacto con el bufete de abogados más adecuado para manejar su caso. Estará perfectamente conectado con un abogado de lesiones personales y un equipo legal dedicado.

La confirmación del nombre de la empresa se comparte con usted, y aquí es donde entra en juego el protocolo específico de la empresa.

Dependiendo de los procedimientos de la firma, Lawfty lo transferirá en vivo directamente al bufete de abogados elegido, lo que facilitará una conexión inmediata con un investigador o un abogado. Como alternativa, se puede programar una llamada telefónica, lo que le brinda la flexibilidad de elegir la hora que más le convenga.

Representación legal con experiencia:

• La extensa red de Lawfty incluye abogados con experiencia en lesiones personales que han manejado con éxito casos similares al suyo. Nuestro proceso de búsqueda es meticuloso, lo que garantiza que cuente con profesionales legales con un historial comprobado en casos similares a su situación.
• Su abogado asignado y el personal de apoyo comienzan a trabajar en su caso con prontitud, ofreciéndole un apoyo legal integral. Esto incluye no solo la experiencia legal, sino también la seguridad de un equipo que comprende las complejidades de casos como el suyo.

Después de completar el proceso de admisión, debe esperar recibir una respuesta del bufete de abogados con prontitud, generalmente dentro de las 48 horas. Esto garantiza que su caso reciba una atención rápida y que pueda avanzar con los siguientes pasos de manera oportuna.
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Paso 5: Investigación del caso

Una vez que su caso sea asignado a un bufete de abogados, puede esperar una investigación meticulosa y exhaustiva para construir la base más sólida posible para su reclamo por lesiones personales. Esto es lo que puede implicar esta fase:

• El abogado o investigador asignado puede solicitar detalles adicionales para aclarar cualquier aspecto de su caso. Esto puede implicar un análisis exhaustivo del incidente, garantizando que se tengan en cuenta todos los detalles relevantes. Este compromiso con la claridad es esencial para construir una estrategia legal sólida.
• Su abogado se pondrá en contacto con la parte contraria en su reclamación y le informará formalmente de que su bufete de abogados lo representa. Este paso es crucial para establecer el marco de representación legal y sentar las bases para futuros procedimientos.
• Es posible que deba proporcionar todos los documentos y pruebas requeridos, incluidos informes policiales, fotografías, imágenes de vídeo, declaraciones de testigos o declaraciones del médico.
• Su abogado negociará con las aseguradoras en su nombre. Esto implica presentar las pruebas reunidas y construir un argumento convincente para garantizar un acuerdo extrajudicial justo.
• Si las negociaciones para llegar a un acuerdo justo fuera del tribunal fracasan, su equipo legal está preparado para llevar su caso a juicio. Esto incluye una preparación exhaustiva del juicio, garantizando que su caso se presente de manera efectiva en un tribunal.

La fase de investigación es un paso crucial para construir una reclamación sólida por lesiones personales. Desde la recopilación de pruebas hasta la colaboración con investigadores profesionales, nuestros abogados se dedican a construir una base sólida para su caso y, en última instancia, a buscar la compensación que se merece.

Tras la toma de una decisión firme, el especialista en admisiones seguirá siendo su punto de contacto y le proporcionará información actualizada sobre el resultado.

Resolución del caso:

• El objetivo final de su colaboración con Lawfty es la resolución de su caso. Esto puede implicar negociaciones, acuerdos o, si es necesario, litigios. Nuestros profesionales legales lo guiarán a través de las opciones y le brindarán asesoramiento experto para ayudarlo a tomar decisiones informadas. Su participación activa y sus comentarios siguen siendo fundamentales durante todo este proceso.
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Comunicación continua y soporte personalizado

En Lawfty, nuestro compromiso con su caso no termina con el proceso de admisión inicial. Entendemos la importancia de la comunicación continua y el apoyo personalizado para guiarlo en cada etapa de su viaje legal. Esto es lo que puede esperar después de su contacto inicial con Lawfty:

1. Seguimiento de casos y actualizaciones

• Lawfty permanece a su lado hasta que se resuelva su caso. Ya sea que su caso esté pendiente, firmado, rechazado o sin convertir, nuestros especialistas en información (SI) tienen acceso al hilo de admisión de su caso. Esto les permite proporcionarle actualizaciones, garantizar la transparencia y mantenerlo informado sobre el progreso de su caso.
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2. Comunicación centrada en el cliente

• Lawfty facilita la comunicación abierta entre los clientes y el IS. Priorizamos un enfoque centrado en el cliente, lo que permite una comunicación de ida y vuelta para abordar cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.
• Nuestro equipo de admisión sigue un protocolo estructurado de necesidad de contacto (NTC) para garantizar que cada cliente reciba una comunicación rápida y completa. Si no se puede contactar con un cliente durante el primer intento de contacto, haremos todo lo posible para ponernos en contacto con él, lo que demuestra nuestra dedicación a su caso.
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3. Devoluciones de llamadas y seguimientos flexibles

• Lawfty ofrece horarios de devolución de llamadas flexibles. Reconocemos que la vida puede ser ajetreada, y los especialistas en admisión se adaptarán a su horario.
• Si necesita tiempo para recopilar información adicional o tiene preferencias específicas para las llamadas de seguimiento, estaremos encantados de programar los seguimientos en el momento que más le convenga.
• En caso de que te echemos de menos, ten la seguridad de que nuestro equipo deja correos de voz y mensajes de texto detallados. Esto garantiza que sepas exactamente por qué Lawfty se pone en contacto contigo y qué información o actualizaciones están disponibles.
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Asistencia en caso de rechazos

Si, lamentablemente, se rechaza el caso, el especialista en admisiones volverá a ponerse en contacto con usted. En esos casos, hacemos un esfuerzo adicional al conectarlo con una segunda firma que se especialice en su caso, siempre que sea posible.

En los casos en los que no haya una segunda empresa disponible, valoramos su tiempo. Recibirás un mensaje de texto de rechazo automático de inmediato. Este texto incluye un número proporcionado que lo dirige a una red nacional de abogados, lo que amplía sus opciones de asistencia adicional.
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Soporte multilingüe y servicio empático

• Equipo de admisión bilingüe: Todos los especialistas de admisión de Lawfty hablan inglés y español con fluidez, lo que garantiza que el idioma no sea un obstáculo para buscar asistencia legal. También ofrecemos un servicio de traducción gratuito para los clientes que necesitan ayuda en otros idiomas.
• Servicio empático: Si bien nuestros especialistas en admisión no pueden brindar asesoramiento legal, están capacitados para evaluar si un caso reúne los requisitos para su revisión. Es importante destacar que abordan cada interacción con empatía, proporcionando una experiencia agradable a los clientes.
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Representación para varios demandantes

• Demandantes múltiples: nuestro sistema nos permite agregar tantos demandantes como sea necesario, lo que agiliza el proceso para los casos que involucran a varias personas.
• Representación en nombre de otros: Lawfty entiende que alguien puede llamar en nombre de otra persona. Nuestro sistema se adapta a estas situaciones, garantizando que la búsqueda de asistencia legal sea accesible y sencilla.

En Lawfty, nuestro enfoque integral y centrado en el cliente se extiende más allá de la admisión inicial, haciendo hincapié en la comunicación continua, el apoyo personalizado y el compromiso de guiarlo en cada paso de su caso legal.
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Contactar a Lawfty

Al desmitificar el proceso de admisión, nuestro objetivo es brindarle conocimientos, responder a sus preguntas y guiarlo a través de las complejidades de la representación legal.

Si está lesionado y cree que tiene un caso, póngase en contacto con Lawfty hoy mismo y dé el primer paso para buscar justicia. Recuerde que no está solo: Lawfty está aquí para defender sus derechos y brindarle el apoyo que necesita.